Politique d’expédition

Détails et délais de livraison

ENGO Nos lunettes connectées sont assemblées avec soin dans nos ateliers de Grenoble, au cœur des Alpes françaises, puis expédiées directement à nos clients du monde entier grâce au service de livraison express DHL. Vous bénéficiez ainsi d'un suivi fiable et d'une livraison rapide de votre commande.

Actuellement, ENGO Nos lunettes connectées sont disponibles exclusivement sur notre site web officiel. Nous n'avons pas encore mis en place de distribution via des points de vente physiques ou des revendeurs tiers.

Pour vous assurer une confiance totale dans votre achat, nous proposons une politique de satisfaction complète :

• Période d'essai de 30 jours à compter de la date de livraison
• Tests sans risque dans vos conditions d'utilisation réelles
• Retour gratuit si le produit ne répond pas à vos attentes
• Remboursement intégral dès réception de la marchandise retournée.
• Livraison gratuite, aller-retour.

En sélectionnant l'option Express lors de votre commande, celle-ci sera traitée et expédiée le jour ouvrable suivant. Vous pouvez vous attendre à une livraison dans les délais suivants :

• France-Europe: 1 à 2 jours ouvrables
• États-Unis: 3 à 4 jours ouvrables

ENGO actuellement expédié vers les pays suivants :

Pays hors UE :

• États-Unis d'Amérique (USA)
• Royaume-Uni (RU)
• Norvège
• Suisse

États membres de l'Union européenne :

• Autriche
• Belgique
• Bulgarie
• Croatie
• Chypre
• République tchèque
• Danemark
• Estonie
• Finlande
• France
• Allemagne
• Grèce
• Hongrie
• Irlande
• Italie
• Lettonie
• Lituanie
• Luxembourg
• Malte
• Pays-Bas
• Pologne
• Portugal
• Roumanie
• Slovaquie
• Slovénie
• Espagne
• Suède

Nous expédions actuellement uniquement vers les pays mentionnés ci-dessus, principalement en raison des exigences de certification. Cependant, des échantillons d'ingénierie de ENGO Les produits (matériel identique, mais assistance après-vente limitée) sont disponibles sur le site web d'ActiveLook. Cliquez ici pour plus d'informations.

Suite aux récentes mises à jour dans U.SPolitique commerciale, nos prix pour les commandes expédiées aux États-Unis maintenant inclure les éléments applicables U.S. droits de douane à l'importation (droits de la section 301)Cela garantit que le montant affiché à la caisse est le prix final que vous paierez.Aucuns frais de douane supplémentaires ni frais imprévus à la livraison.

Tous les droits et taxes sont inclus dans le prix (DDP Incoterm), vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à la livraison. Le prix affiché lors du paiement est le montant final à payer, toutes taxes, droits de douane et frais d'importation compris.

Si vous déménagez entre le moment où vous passez votre commande et la date de livraison prévue, DHL Express propose des options de gestion de livraison flexibles.Grâce au numéro de suivi figurant dans votre confirmation d'expédition, vous pouvez accéder aux services DHL On Demand via leur site web pour :

• Fournir des instructions de livraison mises à jour
• Faites rediriger votre colis vers une nouvelle adresse
• Veuillez prévoir d'autres modalités de livraison si vous n'êtes pas disponible à l'adresse de livraison à la date prévue.